SRV.fi:n evästeseloste

(Päivitetty 10/2020)

Yleiset käytännöt

Sivustolla viitataan SRV.fi osoitteeseen ja sen alasivuihin. Tietosuojakäytäntö
muodostuu kahdesta tasosta.

Koko sivuston kattavat käytännöt

  • Sivustolla käytetään evästeitä ja niiden käytöstä tiedotetaan pop-up ikkunan
    kautta.
  • Evästeillä kerätään tietoa verkkosivun käytöstä Google Analytics- ja
    Hotjar-palveluiden avulla.
  • Käyttäjien henkilökohtaisia tietoja ei kerätä eikä säilötä
  • Hyväksymällä evästeet käyttäjät antavat luvan tallentaa evästeet selaimeen
  • Evästeitä ei tallenneta ellei käyttäjä ole ensin hyväksynyt niitä.
  • Käyttäjille tarjotaan mahdollisuus tutustua tietosuojaselosteeseen.
  • Kun evästeet on kerran hyväksytty ei käyttäjille esitetä pop-up ikkunaa niin
    kauan kuin evästeet pysyvät käytössä.
  • Jos evästeitä ei ole hyväksytty, pop-up ikkuna esitetään joka kerta kun
    käyttäjä vierailee sivustolla.

Henkilötietojen käsittely

  • Kolmannen osapuolen palvelut saattavat erikseen pyytää käsittelyn
    hyväksymistä ja lupaa henkilökohtaisten tietojen (nimi, sähköpostiosoite,
    puhelinnumero) tallentamiseen
  • Lupaa pyydetään lomakkeiden täytön yhteydessä
  • Lupa kerätään erikseen jokaisen lomakkeen yhteydessä.
  • Kun käyttäjä hyväksyy tietojen käsittely, tiedot käsitellään ja tallennetaan
    SRVn ja mahdollisesti kolmannen osapuolen järjestelmään. Jos käyttäjältä
    kysytään lupaa uudelleen toisen lomakkeen yhteydessä ja käyttäjä kieltää
    tietojen käytön, ei tietoja käsitellä eikä tallenneta SRVn tai kolmannen
    osapuolen järjestelmässä.
  • Lisätietoja henkilötietojen käsittelystä löytyy seuraavasta kappaleesta

Kolmansien osapuolten käytännöt

Evästeet srv.fi sivustolla

  • Google Analytics and Tag Manager
  • Youtube (Google)
  • DoubleClick (Google)
  • Vimeo
  • Hotjars
  • Facebook
  • Linkedin
  • AppNexus
  • Adform
  • Leadoo

Kaikki ylläolevat palvelut ja työkalut:

  • Keräävät anonyymia dataa sivustolla tapahtuneista aktiviteeteista.
  • Eivät kerää henkilötietoja
  • Toimivat ja keräävät dataa vain jos käyttäjä on hyväksynyt koko sivuston
    kattavat evästeet (Katso osio LINKKI).
  • Hyväksymällä evästeet käyttäjät hyväksyvät tietosuojakäytännön ja sivuston
    käyttöehdot. Käyttöehtoihin voi tutustua https://www.srv.fi/verkkosivuston-kayttoehdot/

Ei evästettä srv.fi sivustolla

PDX

  • Voi saada pääsyn käyttäjän henkilötietoihin taloyhtiökohtaisen
    yhteydenottolomakkeen, asunnon varauslomakkeen ja yleisen yhteydenottolomakkeen
    kautta.
  • Käyttäjä voi valita antaako sovellukselle oikeuden tallentaa syötetyt
    tiedot.
  • Käyttäjällä on mahdollisuus tutustua tietosuojaselosteeseen lomakkeella.
  • Show users the link to data privacy policy documents (please refer to the
    links at the end of this document)
  • Jos käyttäjä vastaa myöntävästi, tiedot tallentuvat PDX-sovellukseen.
  • Jos käyttäjä vastaa kieltävästi, mitään tietoja ei tallenneta.

Cision

  • Voi saada pääsyn käyttäjän henkilötietoihin uutiskirjeen tilauslomakkeen
    kautta https://www.srv.fi/uutishuone/
  • Käyttäjä voi valita antaako sovellukselle oikeuden tallentaa syötetyt
    tiedot.
  • Käyttäjällä on mahdollisuus tutustua tietosuojaselosteeseen lomakkeella.
  • Jos käyttäjä vastaa myöntävästi, tiedot tallentuvat Cision-sovellukseen.
  • Jos käyttäjä vastaa kieltävästi, mitään tietoja ei tallenneta.

Evästeiden luokittelu

Välttämättömät evästeet

  • Nämä evästeet ovat välttämättömiä sivuston toimivuuden kannalta
  • Ne mahdollistavat sivuston ja sen ominaisuuksien käytön
  • Tällaisia ominaisuuksia ovat esimerkiksi ostoskori, maksaminen ja laskutus
  • Srv.fi -sivusto ei tällä hetkellä sisällä tällaisia ominaisuuksia

Toiminnalliset evästeet

  • Sallii palvelun kohdentaa sisältöä ja tarjouksia sinulle sen perusteella,
    miten käytät palvelua.
  • Tieto, jota näillä evästeillä kerätään, voidaan anonymisoida eivätkä nämä
    evästeet voi seurata toimintaasi muilla sivustoilla.
  • Esimerkkejä toiminnallisia evästeitä hyödyntävistä palveluista: chatbot ja
    kysely- tai palautetyökalut.
  • Parantaaksemme asiakaspalveluamme srv.fi -sivusto käyttää Leadoo-chatbotia
    joillakin sivuillamme.

Suorituskykyevästeet

  • Nämä evästeet mahdollistavat käyttäjämäärien sekä uusien ja palaavien
    käyttäjien erottelemisen. Ne auttavat meitä ymmärtämään, miten palveluitamme
    käytetään.
  • Suorituskykyevästeet ovat anonyymejä eikä niiden avulla voida tunnistaa
    yksittäistä käyttäjää. Niitä käytetään ainoastaan sivuston kehittämiseen.
  • Esimerkkejä suorituskykyevästeitä hyödyntävistä palveluista: markkinointi-
    ja analytiikkatyökalut.
  • Tällä hetkellä srv.fi -sivusto käyttää seuraavien järjestelmien evästeitä:
    Google Analytics, Google Tag Manager ja Hotjar.

Mainosevästeet

  • Mainosevästeet mahdollistavat mainoskumppaniemme avulla kohdennetun
    mainonnan eri sivustoilla
  • Sallimalla mainosevästeet hyväksyt, että mainoskumppanimme saavat
    mainosevästeistä tietoa, jota voidaan käyttää kiinnostusprofiilin laatimiseen ja
    mainosten kohdentamiseen sinulle.
  • Esimerkkejä mainosevästeitä hyödyntävistä palveluista: asiakkuudenhallinta-
    ja mainosalustat.
  • Tällä hetkellä srv.fi -sivusto käyttää seuraavien järjestelmien evästeitä:
    Google DoubleClick.

Evästeet ja niiden kesto

Alla listataan evästeet ja niiden kesto, minkä käyttäjä hyväksyy sallimalla
evästeiden käytön sivustolla.

Huomioitavaa

  • PDX ja Cision eivät tallenna evästeitä sivustolla. Nämä sovellukset pyytävät
    erillistä lupaa tallentaa käyttäjän henkilötiedot, jotka syötetään lomakkeiden
    lähettämisen yhteydessä.
  • Evästeet ja niiden kesto on listattu yleisimmille evästeille. Toimittajat
    voivat lisätä, muokata tai poistaa evästeitä ja ovat velvollisia tiedottamaan
    mahdollisista muutoksista. Teemme parhaamme pitääksemme listan ajan tasalla.

Yleiset evästeet ja niiden toimittajat

Evästeen tyyppi Toimittaja Tarkoitus Kesto
Välttämättömät evästeet SRV Marking if users have agreed to the policy or not, and the type of
cookies consent
1 vuosi
AWS Website load balancing 7 päivä
WordPress Website language selection 1 vuosi
Toiminnalliset evästeet Leadoo Interactive chatbot and livechat Vierailu
Vimeo Hosting and sharing videos 2 vuotta
Suorituskykyevästeet Google Tracking anonymous users activity Vierailu / 1 päivä / 90 päivä / 1 vuosi / 2 vuotta
Hotjars Measuring website performance Vierailu / 1 vuosi
Mainosevästeet Youtube (Google) Hosting and sharing videos Vierailu / 180 päivä
DoubleClick (Google) Real time bidding advertising exchange Vierailu / 390 päivä
Facebook Marketing and analytics 90 päivä
Linkedin Targeting content and services Vierailu / 30 päivä / 1 vuosi / 2 vuotta
AppNexus Online advertising technology and services 90 päivä
Adform Target advertising bidding 31 päivä / 60 päivä

Verkkosivuston käyttöehdot

Suomeksi: https://www.srv.fi/verkkosivuston-kayttoehdot/

Englanniksi: https://www.srv.fi/en/terms-and-conditions